主题：三鹿奶粉污染事件 传百度获300万公关费ZT

以德服人

注：据说是三鹿公关公司写给三鹿危机公关的信)

  

                三鹿集团公关解决方案建议
集团各位领导们：

目前正处于北京奥运会期间，由于政府对食品安全等负面新闻的干预，对三鹿奶粉的结石负面来说出现了好的转机，但不能过早松懈，目前还存在着几大隐患。

1.因三鹿负面涉及食品安全问题，是在奥运期间暂时平静，并不代表奥运会后依旧平静，如此负面新闻再次传播，依旧对集团相当不利。

2.此事对消费者本身来说，将会是长期的影响，企业的一次安抚可能并不能完全满足消费者的心理纠结，如有个别消费者对此事的解决方法不满意，找到三鹿的竞争对手，则将造成更加严重的影响。

鉴于上面两大隐患，我公司对结石负面事件有以下几点建议。希望利用奥运期间的风平浪静，协助三鹿集团打好这一艰苦的负面公关战役。
　　　　

一、安抚消费者，1-2年内不让他开口

在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有消费者，满足他们的一切条件，力保将本事件的当事人在2年内不再提及此事件。

二、与“百度”搜索引擎媒体合作，拿到新闻话语权
　　抓紧奥运时间，与“百度”媒体建立良好合作关系，防止将来负面爆发时失控，同时可以掌握新闻公关的主动性。
　　百度作为搜索引擎，是所有网站的集结地，也是大部分消费者获取搜索信息的主要阵地，对三鹿来说将是公关环节的重量级媒体。目前在百度上享受新闻公关保护政策的企业有蒙牛、伊利、汇源等，政策享受起点为自然年度500万元的广告投放，鉴于三鹿集团在产品线上不如其他几家企业丰富，经公司与百度相关部门的多次深度沟通后，百度已经同意将对三鹿集团的公关保护政策降低至年度300万元广告投放，可以享受将目前几大事业部早期负面删除。我可考虑一旦透露“肾结石”负面消息放大后，百度可能会以负面作为要挟，要求增加投放量，因此我司迄今没有跟百度提及肾结石相关负面新闻，所以强烈建议在此事还未大肆曝光的特殊时期，尽快与百度签订300万的框架协议。
　　签订框架协议后，小网站的恶意报道均可被删除，如遇到国家权威机构通报或发生重大影响的负面新闻时，可三鹿集团在上层协调政府部门公关，涛澜通在公关媒体，共同配合将负面影响大事化小，小事化了。
　　　　
　　三、以攻为守、搜集行业竞品“肾结石”负面的消费者资料，以备不时之需。
　　本次肾结石事件可能也涉及其他竞品，并非单纯三鹿奶粉的质量问题，因此可称为行业标准问题。
　　因此建议集团安排人手搜索竞品同类事件中的消费者资料，以掌握有力武器，如此事件被恶意炒作，三鹿集团将可利用这些资料作为反击武器，将矛盾转化为行业标准问题，转移媒体与消费者的视线，获得行业协会的出面支持和救市，最大化减少负面事件对三鹿集团的不良影响。
　　　　
　　综上：
　　1.建议抓紧奥运会这一特殊时间，依靠消费者安抚、媒体公关保证与行业标准、竞品事件等手段，将被动处理新闻变为主动掌控。
　　2.百度的300万框架合作问题，目前奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
　　3.截至8月11日，在百度的网页，新闻频道前50页搜索“三鹿”一词有相当多负面，涉及奶粉、酸奶、花花牛等各事业部较早期负面信息。
　　因时间紧迫，望各位领导能尽快决策，抢占危机公关的最佳时间点！
　　　　
　　　　                             北京涛澜通略国际广告有限公司三鹿服务小组
　　　　                                                       2008年8月11日

（这篇建议书落款日期是8月11日，距离三鹿“结石门”整整一个月。据说，早在5月份就有人投诉到质检、工商、卫生等部门及媒体，但都没有引起重视；或者，也引起了重视，但是被有中国特色的“公关”给攻关了。无良的企业，无耻的媒体，让我突然想起黄健翔的一句歌词：麻烦大了，你才会被人记得。）

以德服人

官方已经定性:三聚氢氨是少数别有用心的不法奶农故意添加进去的!



1，只有给三鹿供鲜奶的奶农会加三聚氰胺？其他厂的奶农都不加......
2，有问题的是700吨奶粉，要数千吨鲜奶原料啊......几家奶农加三聚氰胺能达到这效果？
3，三聚氰胺是微溶于水！加鲜奶里暂时成为混悬液，放置后应该会有大量沉淀的......
4，三鹿自称有1100道检测程序，这TMD都检不出来？？
5，奶粉制作工艺之原料乳验收：原料乳必须新鲜，不能混有异常乳，比重应为1.028～1.032(20℃)，酸度不超过20°T，含脂率不低于3.1%，乳固体不低于1 1.5%。）三聚氰胺比重是1.573，加鲜奶里比重立即变化，莫非奶农用比重计精确调到1.028～1.032，而且其他指标还能合格......这是奶农还是大学实验 室教授啊？
6.时间上矛盾：早有天涯网友于2月25日快件寄给三鹿问题奶粉，三鹿称3月中旬获知；并声称8月1日得出奶农添加三聚氰胺的结论，可9月10日前三鹿都坚称奶粉质量合格 ！明显说谎！
7.07年5月国家质检总局就已经通报三聚氰胺添加冒充蛋白质的案例，作为免检产品，三鹿理应把三聚氰胺纳入监测范围，否则你免检资格的基础是什么？
8.从三聚氰胺的理化特性看，最适合添加到粉状固体产品内，而不是液体，如果奶农真要添加物质增加蛋白质含量，完全可以另选其他易溶于水的化合物！
9.三聚氰胺作为中间体，在市场上少量购买并不方便，奶农并不能很容易得到它；
10.假如真的奶农掺了三聚氰胺，那么三鹿的所有奶粉都出问题才是，事实上，只有三鹿最便宜的婴儿奶粉出了问题......
11.奶农在鲜奶里加这种东西对他们没有任何好处。
12.在奶粉里加这种东西只对三鹿有好处。
太假了！首先三月份就知情，现在才通报，不管是三鹿还是所谓的官方都难辞其咎。其次，居然将责任推到奶农身上，真是可笑，难道奶农提供的奶源只生产这一种奶粉？还有，为什 么目前只有在农村地区出现这种症状？需要官方和三鹿来给大家解释。

以德服人

三鹿事件是帝国主义反动派射向我民族工业的又一支毒箭！
钱烈宪 @ 2008-9-12 14:44:27 阅读(9822) 评论(68) 引用通告 分类: 深度变态
反对封锁三鹿奶粉 无毒奶粉解决不了中国婴儿结石问题
文章提交者：盛世避言套5
猫眼看人

这是国际反华势力挑起的又一次辱华事件，国外也有出现过食品卫生问题，为什么中国就不能有？ 为什么只指责中国自己？

无毒奶粉就能解决婴儿健康问题吗？ 那些从不喝奶粉的成人，也不照样存在很高结石发生率吗。所以说，西方式的无毒奶粉制度也解决不了结石问题。

别忘了别的国家奶粉工业发展了上百年，中国才几十年。中国的奶粉这些年还是在不断进步的，不能要求一步到位，做到无毒化只能采取渐进的方式，慢慢来才符合中国国情。

抵制或对抗三鹿只会使问题更复杂化，应该采取对话的方式，边喝三鹿奶粉边慢慢沟通。只有稳定才能发展奶粉，搞垮了三鹿奶粉，中国奶粉市场就会天下大乱，西方奶粉就会乘机占领中国。

从其他国家的奶粉发展过程来看，都毫无例外的要经过一个由含各种杂质的不纯奶粉到完全无毒奶粉的一个逐渐纯化过程。给中国人灌输从小就要喝无毒健康奶粉的思想，实际上是西方企图摧毁中国的奶粉企业的一个大阴谋，中国的奶粉企业还很弱小，无毒化还需要一个过程，如果采用西方标准，一年回收7000吨毒奶粉都回收不完，中国奶粉工业还能发展强大吗？

西方奶粉企业也是强大了以后，才采用发现问题就召回的做法。你以为三鹿不想给中国人喝好奶粉吗？现阶段还做不到啊。中国人应该有大局观，应该先喝几十年的毒奶粉，牺牲一两代人，等三鹿迅速强大能和西方企业抗衡以后，再逐步生产无毒奶粉供应婴儿，如果那时候还有婴儿的话。

东西方国情不同，人的素质也不一样。中国绝不能全盘照喝西方式的无毒奶粉。西方国家人口少，奶粉不加毒也够他们喝得了，中国人口这么多，如果不加毒，全盘西化纯奶粉的方式，那把全世界的公牛都挤出奶来，也不够中国人喝的。

虽然三鹿奶粉有毒，但三鹿奶粉解决了中国数亿婴幼儿的吃饭问题，历史上谁能做得到？

最后呼吁一下，反华势力抵制中国三鹿奶粉，最终受害的还是广大婴儿们，中国爱国者们都应团结起来，立场鲜明的集体狂喝三鹿奶粉。

无锡750

分析的透彻明了 !!!!!!顶顶!!!!!!!!!!!!!!!!!!

以德服人

敢情有毒的奶都是给自己人民预备的?!

质检总局通报称，被检企业中只有广东雅士利的婴幼儿配方乳粉出口到了孟加拉、缅甸、也门三个国家，经对留样检测未发现三聚氰胺。同时，供应北京奥运会、残奥会的乳制品中未检出三聚氰胺。对于9月14日以后生产的液态奶，国家质检总局表示未发现三聚氰胺。

　人民网9月16日电 据中央电视台新闻联播报道，国家质检总局近日紧急在全国开展了婴幼儿奶粉三聚氰胺含量专项检查。此次专项检查对其余109家企业进行了排查，共检验了这些企业的491批次产品。阶段性检查结果显示，有22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。
　 检出三聚氰胺婴幼儿配方乳粉企业名单
　　1、石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方乳粉
　　2、上海熊猫乳品有限公司生产的熊猫可宝牌婴幼儿配方乳粉

　    3、青岛圣元乳业有限公司生产的圣元牌婴幼儿配方乳粉
　　4、山西古城乳业集团有限公司生产的古城牌婴幼儿配方乳粉
　　5、江西光明英雄乳业股份有限公司生产的英雄牌婴幼儿配方乳粉
　　6、宝鸡惠民乳品(集团)有限公司生产的惠民牌婴幼儿配方乳粉
　　7、内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司生产的蒙牛牌婴幼儿配方乳粉
　　8、中澳合资多加多乳业(天津)有限公司生产的可淇牌婴幼儿配方乳粉
　　9、广东雅士利集团股份有限公司生产的雅士利牌婴幼儿配方乳粉

        10、湖南培益乳业有限公司生产的南山倍益牌婴幼儿配方乳粉
　　11、黑龙江省齐宁乳业有限责任公司生产的婴幼儿配方乳粉2段基粉
　　12、山西雅士利乳业有限公司生产的雅士利牌婴幼儿配方乳粉
　　13、深圳金必氏乳业有限公司生产的金必氏牌婴幼儿配方乳粉
　　14、施恩(广州)婴幼儿营养品有限公司生产的施恩牌婴幼儿配方乳粉
　　15、广州金鼎乳制品厂生产的金鼎牌婴幼儿配方乳粉
　　16、内蒙古伊-利实业集团股份有限公司生产的伊-利牌儿童配方乳粉
　　17、烟台澳美多营养品有限公司生产的澳美多牌婴幼儿配方乳粉
　　18、青岛索康营养科技有限公司生产的爱可丁牌婴幼儿配方乳粉
　　19、西安市阎良区百跃乳业有限公司生产的御宝牌婴幼儿配方乳粉

　　20、烟台磊磊乳品有限公司生产的磊磊牌婴幼儿配方乳粉

　　21、上海宝安力乳品有限公司生产的宝安力牌婴幼儿配方乳粉